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        人民網
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        2023年度上??Х刃袠I領軍人物

        7天銷量超300萬杯,從半熟芝士拿鐵等爆款咖啡,看挪瓦如何“出圈”拓市

        ——專訪挪瓦咖啡創始人郭星君

        人民網記者葛俊俊
        2023年06月21日09:54 | 來源:人民網-上海頻道
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        一杯整顆真椰拿鐵、一杯小馬果咖、一杯半熟芝士拿鐵……熟悉挪瓦的年輕人都知道,這一杯杯風味佳且顏值高的爆款創意咖啡,征服了不少“挑剔”的年輕人,成為了他們的“心頭好”。

        從白手起家到斬獲五輪融資、從1家門店到突破1800家門店、從上海這一座城市擴張到全國100多個城市……上海本土咖啡品牌挪瓦,短短四年時間火爆出圈,一躍成為了精品連鎖咖啡品牌中的佼佼者,不僅撕掉了“好豆子總是昂貴”的固有標簽,更是洋溢著年輕人青春活力、自信向上的生活態度。

        尊重商業規律,主動擁抱增量市場

        “咖啡市場遠比想象大,我們既要站穩存量市場,也要主動擁抱增量市場?!惫蔷J為,很多時候選擇大于努力。他說,從事咖啡行業不能只靠情懷,還需要尊重商業規律。例如需要認真選址、注重服務質量及產品品質、不斷創新、了解用戶、重視外賣渠道及宣傳場景等。

        “第一杯咖啡是我的領導帶我去喝的,那時候覺得咖啡有點貴,而且咖啡館數量不多,我覺得很有距離感?!?012年,一杯略帶疏離感的咖啡,讓郭星君記憶猶新,他當時就萌生了一個念頭,“我希望未來年輕人喝咖啡不需要有這么多顧慮,不需要考慮價格,并且咖啡能夠觸手可及?!?/p>

        曾就職于餓了么的郭星君負責早餐業務,其中早餐加咖啡這一品類數據激增,幾乎是每年超100%增長。旺盛的市場需求,讓郭星君看到了國內咖啡市場的巨大潛力。

        “當年雖然上海的咖啡市場競爭比較焦灼,但是打開地圖看整個中國,比如武漢、長沙、成都等仍處于供不應求的狀態?!贝送?,除了本土品牌的規?;l展,每年都有海外連鎖咖啡品牌在上海首發。郭星君意識到,上海的咖啡市場大有可為!

        看好上??Х任幕蜐夂竦目Х韧寥?,郭星君于2019年6月,在長寧開出了挪瓦咖啡第一家直營門店?!爱敃r店鋪面積就十幾個平方,吧臺的設計、布局、色調和現在基本一致?!甭氏仍囁目Х鹊?,意外因一款創新飲品而火爆朋友圈。

        這款名為整顆真椰拿鐵的飲品,是將真的椰子敲開再倒入咖啡液,好看又好喝,憑著一份真誠和創新設計而喜獲年輕人青睞?!岸桃曨l的播放量一下子超2000萬,我們就火了?!币驎r順勢,挪瓦在武漢等全國各地迅速開出了十余家門店,正式開啟了品牌突圍之旅。

        五大關鍵詞,看挪瓦一步步蛻變

        起步于靜安,注冊在長寧,四年時間,挪瓦咖啡完成了從0到1的完美蛻變。

        究其原因,郭星君從產業布局、產品創新、組織能力、品牌營銷、門店連鎖5個板塊,道出了挪瓦從上海出發走向全國,構筑品牌競爭力的可持續發展之道。

        挪瓦咖啡云南咖啡基地。受訪者供圖

        “好咖啡經得起回溯,咖啡豆的好壞決定著一杯咖啡的品質?!惫蔷J為,咖啡豆的供應鏈影響非常大,因此產業布局要足夠深。2021年,挪瓦咖啡牽手云南,建立了860畝的定點咖啡基地,從供應鏈上游,在深層面,保證品質的穩定性和價格的穩定性。此外,挪瓦的咖啡豆先后獲得了9項IIAC金獎。

        “NOWWA代表NOWADAYS-就在此刻,寓意隨時隨地給你提供一杯好咖啡?!迸餐叩漠a品創新足夠開放。2020年,挪瓦首創小馬果咖系列,把水果元素納入產品當中。郭星君表示:“潮流一直在變,但邏輯上,只要消費者認可,我們就把它推到我們的菜單里,呈現給消費者?!?/p>

        “2020年夏天推出的小馬果咖系列、今年上半年的半熟芝士拿鐵等,實際上是擊穿了增量市場,也是挪瓦發展的一個又一個里程碑?!逼放频慕M織能力如何承接市場發展的需求?郭星君指出背后兩點思考:第一個希望用創新的拿鐵產品獲得整個中國增量的市場,持續跟咖啡的新用戶交互;其次用基礎的好的產品,持續留存咖啡的重度用戶。

        有著互聯網背景的創始人團隊,在市場營銷上更懂客戶。挪瓦堅持做懂年輕人的聯名營銷,先后與超過30個有活力的品牌做過跨界聯盟和營銷,例如3CE的口紅,安娜蘇的香水,還有跟快銷品七喜做場景化營銷等,打造年輕人偏愛的品牌人設。此外,挪瓦重視門店的經營層面,賦能女性自主創業,同時將門店開在家鄉縣城里,成為年輕人口中的焦點。

        初心不變,愿與年輕人共成長

        “上海的咖啡館數量位居全球首位,而且上海的市場競爭更為焦灼,如果在上海站穩了腳跟,那么在全國拓市就更加有把握?!迸餐邔⑸虾F放谱鳛槠髽I的重要標簽之一,郭星君表示,這不僅是立身之本,更是一件值得驕傲的事情。

        門店生意火爆。受訪者供圖

        明亮的活力橙主色調和奔騰的小馬,象征著挪瓦一如既往的堅持與態度。郭星君認為好咖啡應有溫度。因此,挪瓦咖啡在上海密集開設門店的同時,也將咖啡傳遞到華東、華南、華中、西南、東北等地的一二線及三四線城市;通過融入城市生活的文化與歷史,賦予咖啡與城市及消費者之間更多關聯,讓品質咖啡觸手可及。

        僅2023年五一期間,挪瓦咖啡銷售量超300萬杯,其中新品半熟芝士拿鐵銷量近60萬杯,漲粉超100萬人,新開門店51家。

        歲月變遷,初心不變。兜兜轉轉四年時光,挪瓦在上海近鐵城市廣場,也是餓了么總部所在地,開設了首家設計4.0版本直營店,郭星君直言,仿佛回到了“曾經熱血的青春里和戰斗的崢嶸歲月里”,當然也回到了他“夢想開始的地方”。

        “挪瓦的初心希望可以陪伴一代年輕人的成長?!惫蔷硎?,接下來將靜下心來將團隊、門店模型、產品、供應鏈等細細打磨,專心修好內功;同時,也希望碰到更多優秀的同行,看到他們身上的閃光點,讓自己變得更強大。挪瓦還定了個“小目標”——到2030年,開出3萬家門店,在中國以及全球更多城市“綻放”,讓品牌與城市氣質、與年輕人美好生活日常更合拍。

        (責編:葛俊俊、軒召強)

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